7 月份的時候，商業思維學院的老師 KT，發表了一篇《企業禮品贈禮的新選擇》(KT 選讀 #29)，談了到企業贈禮之間種種難處和糾結，讓我回想起曾經那段需要為三節禮品煩惱的日子，剛正式當祕書，很多事都很新奇，三節時期，祕書室都會被禮品堆滿，那焦頭爛額、昏天黑地，也是挺有趣的體驗。所以也整理了一下自己這幾年磨練下來的送禮心法，回饋給學院的同學們，也一併在我的小樹洞留下紀錄。
稍據規模的公司會有行政部或者祕書處專門準備禮品，通常會依據客戶等級，準備不同的價位的禮品，以老闆的名義送出的話也差不多，但等級區分上考量的就不只是合作來往的金額，還有一些比較質化的指標需要考慮，像是交情深淺、哪裡認識的朋友、圈子中的地位，甚至是老闆平時可能將他視為 Mentor 時常去請益，多多少少我都會考量進去。準備禮品這件事說出來不是什麼多大的本事，只是把過往的經驗整理一下，希望能幫助初次要準備禮品的人，讓即將到來的中秋禮品大戰沒有那麼痛苦。
Present Journey Map 送禮旅程
以學院內共通的語言來說，我們還是要先思考「送給誰」，然後「送禮的目的」是什麼。
如果對人有所求，或者是重點維繫的對像，那就是想盡辦法打聽對方的喜好需求，務必送到心坎裡，不過這類型的用戶平常就要多注意他的需求喜好，別真的只在三節的時候送禮，平常去對方公司拜訪時順手帶下午茶、咖啡，或者是路上看到什麼對方會喜歡的物品，不妨在能力所及就直接送給對方了，平時放在心上，才能讓對方感受到誠意。
同時，我們也要思考一下禮品的「送禮旅程」，就和在做 user journey map 一樣，誰會第一時間接觸到禮品，會做些什麼事情，這份心意在抵達對方手上前，會遭遇到什麼痛點，會在哪裡卡住，而又能怎麼樣讓自己的禮品與其他人的禮品做出區隔，在什麼時候、什麼機會點能打動對方…等等。
送禮和挑選禮品的時候，通常會先分等級，一般公司會用業績或者合作時間的長短，到老闆辦公室的時候，會分真的有交情的朋友、一般往來的賓客，還有當初度麻煩到的人。擬好名單之後，再請老闆過目，看看是否增減，或者是有哪一位賓客需要調整。這裡也會顯露出祕書的經驗值，平常老闆動用了什麼人情、和誰比較常往來、誰又是真正的朋友，不只是商業場上的合作，靠的是祕書平日裡觀察還有記錄。
禮品挑選小技巧
挑高級的禮盒通常我會有幾個方向，只求無過，不求有功。
- 包裝精美
- 知名品牌
- 耐存放
另外要提醒的是，一定要附上贈禮者的禮卡或者卡片
有些老闆應該有名片大小的禮卡，如果沒有印制禮卡的習慣，貼名片也可以，記得要貼在禮盒醒目的角落，沒有名片或者是部門名義送禮，也可去書局買小卡片寫些「中秋快樂」之類的，可以隨著禮盒一起送過去，這樣可以確保你的禮盒會好好的被「登記在案」，留下禮贈品紀錄也留下這份情。
通常這樣就不太會出錯，另外就是端午不要送粽子，中秋不要送月餅，這兩項禮品不是不好，只是在這兩個節日有點氾濫，並且通常不是要冰就是保存期限短，不光是拿到會很頭痛，而且在時間壓力下容易被草草處理，就失去了送禮的目的。
以前剛開始當祕書的時候很文青，很喜歡送獨立設計師的手工禮品，或者私廚小農的禮盒，在不懂的人心目中，就是個普通餅乾而已，花錢的 CP 值很低，想要傳遞的價值也沒有辦法傳達到對方心中，所以除非是對方關注的領域，也不會建議這樣挑選禮品。
送禮不失禮，就是送一個大家公認有價值的牌子，包裝要美，這樣禮送到辦公室，大家讚嘆的那瞬間 Aha Moment 就有了。而且不管是記錄在案還是對方收到禮盒，心裡都會有聲「啊，這應該不便宜吧」，這樣公司或者老闆的心意多少就會被感應到。
我的送禮小心機
像是有一年新聞報導喜憨兒烘焙坊被棄單，我就買了喜憨兒的餅乾禮盒，另外準備了「我們相信，每個人心中都有一塊童心揮撒，與你分享這片初心與堅持」大概這種小小的短語（前公司是玩具產業），這樣就會讓公益禮盒很不一樣，一方面表現維繫感情的情意，另外一方向也是對外做一個公司的形象。
在準備禮品之外
有送禮自然會有贈禮，如果辦公室中沒有保留禮品清單的習慣，我會建議從現在開始做。除了是往來紀錄的參照之外，也可以抓出對方大致上是什麼時候開始準備、禮品預算是多少，作為下一個節目安排禮贈品的參考。
而上面有提到的 VVIP 對象，我也會將禮品往來還有禮品的照片一併更新在往來的記錄當中，下次如果有機會碰面，也可以當作一個話題。
其他的瑣事
在和學院的同學討論送禮技巧時才突然想起來，有些公司為了避免有收賄的情事，是不收禮品的。
該同學的作法是私下詢問是否方便收禮，再做相應的處理。我比較少遇到這種情況，如果真的不收的話，我會請老闆寄公司公版的電子賀卡，平日裡再多注意一下關係的維繫。
另外一點是「轉贈」是節日贈禮滿常見的文化，尤其是老闆辦公室中，在準備禮盒的時候也要考量進去，除非公司有其他安排，盡量讓禮盒有獨立性比較好。
（像是有些公司會做有公司 Logo 的禮盒，如果真的有這個規模的話，就不用管上面我說了什麼！）
最後是祕書的小 murmur，可以跳過，但讓我抱怨一下
不要送很難處理的禮品來，像是味道重的、快過期的、體積很大又不實用的 blahblah，我真的收過很多奇葩的禮品，像是有我半人高的花瓶、有老闆名字的匾額、木製三個手臂粗的大毛筆雕刻…等，看著他們雖然非常能感受到對方在挑選禮品上費的心思，但我真是不知道該拿這些禮品如何是好。